Branchen: Bankwesen

Nähe zum Kunden schafft Loyalität

Mit Filialen an jeder Straßenecke, den allgegenwärtigen Service-Terminals und vielfältigen Online-Angeboten buhlen Banken um die Gunst des Kunden. Doch was zeichnet die erfolgreichsten unter ihnen aus?

Service, Wert und Vertrauen.

Lösungen von Adobe unterstützen Sie bei der sicheren, personalisierten und ansprechenden Gestaltung Ihrer Kunden-Interaktionen. So steigern Sie die Rentabilität Ihrer Kundenbeziehungen z. B. durch den beschleunigten Vertragsabschluss mit Neukunden, die verstärkte Nutzung von Online-Angeboten und eine bessere Kundenbindung.

Vorteile

Verbesserte Kundengewinnung und -bindung durch persönlicheren, interaktiven Service
Umsatzsteigerung durch raschere Bereitstellung maßgeschneiderter Empfehlungen
Gesteigerte Konsistenz und verbesserte Integration über alle Vertriebswege dank automatisierter Interaktionsprozesse
Effizientere Prozesse durch Verringerung der Fehlerquote und Verzicht auf manuelle Arbeitsabläufe
Automatisierung strukturierter Prozesse und Gewährleistung des Datenschutzes; dadurch leichtere Erfüllung von Compliance-Vorgaben
Intuitive, anwenderfreundliche Self-Service-Anwendungen zur Förderung der Produktivität indirekter Vertriebskanäle

Spotlight

„Mit unserer in Adobe Flex und ColdFusion entwickelten interaktiven Online-Anwendung haben wir voll ins Schwarze getroffen. Was für uns einen Wettbewerbsvorteil darstellt, bedeutet für unsere Kunden zusätzlichen Komfort durch einfache Bedienung.“
Steven Minsky, Chief Executive Officer, LogicManager, Inc.