Dernière mise à jour le 8ième juillet 2008. Les changements importants sont indiqués en rouge.
A noter que les pratiques adoptées par Adobe Systems Incorporated, ses associés et agents (« Adobe ») en ce qui concerne les données obtenues et utilisées par Adobe dans le cadre du présent site Internet et de tout autre site Internet d’Adobe comportant des liens autorisés à cette politique (collectivement désignés par le « Site ») et des produits et services d’Adobe disponibles ou activés par le Site (les « Produits et Services ») sont régies par la présente politique de confidentialité en ligne (la « Politique de Confidentialité »), à tout moment modifiée, et non pas par la politique de confidentialité en vigueur au moment de la collecte des données. Cette Politique de Confidentialité ne s’applique pas aux sites, produits et services d’Adobe qui n’affichent pas ou qui ne comportent pas de lien à la présente Politique de Confidentialité ou qui ont leurs propres déclarations en matière de confidentialité. Veuillez consulter notre Politique de Confidentialité à intervalles réguliers. Si vous faites objection à certains aspects de la Politique de Confidentialité, vous devez cesser immédiatement d’utiliser le Site et les Produits et Services rendus disponibles par le Site et suivre la procédure décrite dans la section intitulée « Mise à jour de vos informations personnelles et de vos préférences en matière de confidentialité ». Cette Politique de Confidentialité ne régit pas les pratiques de confidentialité associées aux activités hors ligne, aux sites Internet autres que le Site ou aux produits et services qui ne sont pas disponibles ou activés par le Site, sauf stipulations contraires dans la section intitulée « Données qui ne sont pas obtenues sur le Site ». Dans la mesure où certains termes de la Politique de Confidentialité sont en conflit avec les termes d’un accord écrit (y compris électronique) existant entre vous et Adobe au sujet de l’utilisation de parties spécifiques du Site ou de Produits et Services particuliers (y compris les licences spécifiques à certains Produits et Services, les conditions d’utilisation ou la divulgation d’informations confidentielles), (collectivement les « Accords sur le produit »), les conditions des présents Accords sur le produit prévaudront.
Adobe est un concessionnaire du TRUSTe Web Privacy Seal Program. Le TRUSTe est une organisation indépendante, à but non lucratif, dont l’objectif est de permettre aux individus et aux organisations d’établir des relations de confiance qui reposent sur le respect de l’identité et des informations personnelles, en encourageant l’usage de pratiques d’information équitables. Le programme TRUSTe couvre uniquement les informations qui sont recueillies par les Sites Adobe qui ont été certifiés par TRUSTe. Pour obtenir une liste complète des Sites Adobe qui ont été certifiés, veuillez cliquer ici ; le programme TRUSTe ne couvre pas les informations qui pourraient être recueillies par le biais d’un logiciel téléchargé depuis ce Site ou par l’un des Produits et Services. TRUSTe n’a certifié aucune des divulgations de la présente Politique de Confidentialité concernant les Produits et Services.
Adobe adhère aux principes Safe Harbor de l’Union Européenne tels qu’ils ont été stipulés par le Ministère du commerce américain au sujet de la collecte, de l’utilisation et de la rétention d’informations personnelles couvertes par la Politique de Confidentialité de l’Union européenne.
Le Site et les Produits et Services sont destinés à des publics adultes et Adobe n’obtient pas sciemment d’informations personnelles en provenance de personnes âgées de moins de 13 ans.
Toutes les informations personnelles (« informations personnelles » désigne toutes les informations qui identifient ou qui peuvent être utilisées pour identifier la personne à laquelle se rapportent ces informations) que nous recueillons et que nous conservons seront soumises à cette Politique de Confidentialité, à tout moment modifiée. Adobe sera libre de changer à tout moment la Politique de Confidentialité, à sa discrétion absolue, et avisera tous les changements apportés à la Politique de Confidentialité en les indiquant sur cette Politique de Confidentialité et en bas des pages Internet comportant des liens autorisés à cette Politique de Confidentialité. Si suite à ces changements, vous souhaitez modifier la façon dont Adobe peut utiliser vos informations personnelles, vous pouvez le faire en suivant la procédure décrite dans la section intitulée « Mise à jour de vos informations personnelles et de vos préférences en matière de confidentialité ». Une fois que cet avis vous aura été communiqué, on considérera que vous avez été averti de et vous serez tenu par les changements apportés à la Politique de Confidentialité, à l’exception suivante : si au moment où vous fournissez les informations personnelles à Adobe vous limitez la façon dont ces informations peuvent être utilisées pour communiquer avec vous, soit par Adobe soit par des tiers, Adobe ne changera pas vos préférences à cet égard sans avoir au préalable obtenu votre consentement exprès. Toutefois, si Adobe vend ses actifs (ou les actifs d’une de ses divisions ou filiales) à une autre entité, ou si Adobe (ou une de ses divisions ou filiales) est acquis par ou fusionné avec une autre entité, vous acceptez qu’Adobe puisse fournir à cette entité les informations clients qui sont pertinentes à la partie de nos activités qui a été vendue à ou fusionnée avec l’autre entité, sans avoir au préalable obtenu votre consentement. Adobe vous informera de toute vente d’actifs, acquisition ou fusion de ce genre sur ce Site.
Les informations personnelles figurant sur le présent Site sont obtenues au nom d’Adobe par Adobe Systems Incorporated, qui est responsable du présent Site. L’adresse d’Adobe Systems Incorporated est la suivante : 345 Park Avenue, San Jose, CA 95110-2704, USA, et son numéro de téléphone est le : +1 408-536-6000.
Le Site contient des liens à d’autres sites sur lesquels sont recueillies des informations personnelles. Dans ces cas, à moins de dispositions expresses au contraire, l’obtention et l’utilisation de vos informations personnelles seront gérées par la politique de confidentialité applicable à ce site. Cette politique de confidentialité devrait identifier l’entité qui réunit vos informations personnelles.
Vous avez à tout moment le droit d’accéder à, de rectifier et d’éliminer les inexactitudes qui se trouvent dans vos informations personnelles et préférences en matière de confidentialité. En ce qui concerne les Informations d’inscription (telles qu’elles sont définies dans la section intitulée « Protection de vos informations personnelles »), vous pouvez le faire en ouvrant votre compte sur le site Internet Adobe pertinent, où vous pourrez généralement consulter et apporter des changements à vos informations personnelles. Vous pouvez également accéder à et rectifier vos informations personnelles et préférences en matière de confidentialité (comme par exemple si vous souhaitez recevoir des communications promotionnelles) en envoyant une lettre à Adobe à l’adresse suivante :
Adobe Systems Incorporated
Attn : Change of Address/Privacy
P.O. Box 2205
Beaverton, OR 97075
USA
Si vous habitez en dehors des Etats-Unis, veuillez cliquer ici* pour obtenir les coordonnées nécessaires.
Veuillez inclure votre nom, votre adresse et/ou votre adresse électronique lorsque vous nous contactez. Même s’il n’est pas nécessaire d’utiliser un formulaire particulier pour informer Adobe de vos changements d’adresse ou des changements concernant vos préférences en matière de confidentialité, vous pouvez si vous le souhaitez télécharger un formulaire de changement d’adresse (PDF, 63k)*.
Les informations personnelles soumises par le biais du présent Site ou relativement aux Produits et Services et qui ne constituent pas des Informations d’inscription ne sont pas accessibles en ligne. Pour accéder à et/ou rectifier ces informations et préférences en matière de confidentialité (par exemple si vous souhaitez recevoir des communications promotionnelles), vous pouvez envoyer une lettre à Adobe à l’adresse suivante :
Adobe Systems Incorporated
Privacy Officer/Customer Information
Legal Department, A17
345 Park Avenue
San Jose, CA 95110-2704
USA
Tous les utilisateurs peuvent également utiliser : privacy-officer@adobe.com
Quand vous nous écrivez, veuillez indiquer de la manière la plus détaillée possible l’emplacement sur ce Site ou autre où vous avez fourni vos informations personnelles. Vous devriez recevoir une réponse dans un délai de 30 jours. Dans le cas d’informations soumises relativement aux Produits et Services, vous pouvez également suivre les instructions incluses ou indiquées dans ce Produit et Service pour accéder à, rectifier ou éliminer les inexactitudes de ces informations.
Au titre de visiteur sur le présent Site, vous pouvez participer à de nombreuses activités sans fournir d’informations personnelles. Pour ce qui est des autres activités, comme l’utilisation de Produits et Services en ligne ou hébergés, il se peut qu’Adobe vous demande de fournir certaines informations. Toutefois, si vous décidez d’y participer, il se peut qu’Adobe vous demande de fournir certaines informations personnelles (ainsi que des informations non personnelles qui sont peut-être liées aux informations personnelles), comme votre prénom et votre nom, votre adresse postale (y compris le code postal), votre pays de résidence, votre adresse électronique, employeur, poste, service, numéro de téléphone et numéro de fax. Lorsque vous commandez des Produits ou Services par le biais de ce Site, il se peut que vous soyez invité à donner un numéro de carte de crédit et des informations de facturation et d’expédition. Selon l’activité, certaines des informations que nous vous demandons de nous fournir sont identifiées comme obligatoires et d’autres comme facultatives. Si vous ne fournissez pas les données obligatoires pour une activité particulière, vous ne serez pas en mesure de participer à cette activité. De même, si vous souhaitez supprimer vos informations obligatoires (en suivant la procédure qui figure dans la section « Mise à jour de vos informations personnelles et de vos préférences en matière de confidentialité »), vous ne pourrez plus participer à cette activité.
Lorsque vous utilisez le Site et les Produits et Services, il se peut qu’Adobe obtienne également des informations au sujet de votre ordinateur, pour faciliter, évaluer et vérifier l’usage que vous faites du Site et des Produits et Services. Par exemple, il se peut que nous enregistrions les variables environnementales, comme le type de navigateur, le système d’exploitation, la vitesse du CPU, les pages Internet de référence ou de sortie, les schémas de cliquage, le code ID de la séance (un code unique attribué au navigateur connecté au Site) , et l’adresse IP (protocole Internet) de votre ordinateur. Adobe utilise également ces informations pour mesurer les schémas de circulation sur le Site et l’usage des Produits et Services. A moins d’avoir reçu votre consentement, nous ne marions pas ces informations aux informations personnelles qu’Adobe détient à votre sujet, sauf description contraire dans la présente Politique de Confidentialité.
En utilisant ce Site et les Produits et Services, vous acceptez et reconnaissez que les informations personnelles obtenues au travers du Site ou relativement aux Produits et Services peuvent être transmises au-delà des frontières nationales et qu’elles peuvent être enregistrées et traitées dans l’un des pays du monde où Adobe a des bureaux, y compris les Etats-Unis. Vous reconnaissez également que dans certains pays ou dans le cadre de certaines activités, la collecte, le transfert, le stockage et le traitement de vos informations pourront être pris en charge par des distributeurs ou agents tiers et fiables d’Adobe, comme les organismes chargés du traitement des cartes de crédit, les agents transitaires, les prestataires de services Internet, les prestataires de services de messages et de courriel et les prestataires d’analyses Internet, pour aider Adobe à assurer certaines fonctions. Ce peut également être le cas en présence de pages encadrées sur lesquelles l’URL des pages n’est pas visible, lorsque les pages sont hébergées pour le compte d’Adobe par des distributeurs tiers. Ainsi, sur les pages d’abonnement à certains bulletins d’information, il se peut que les pages soient hébergées par un distributeur tiers mais qu’elles donnent l’impression d’être des pages d’Adobe.com ; elles seront donc régies par la présente Politique de Confidentialité. Les informations personnelles peuvent être partagées avec ces prestataires pour assurer le service. Ces tiers ont conclu avec Adobe un contrat qui veille à ce qu’ils n’utilisent pas vos informations personnelles à leurs propres fins ou qu’ils ne les fournissent pas à des tiers quelconques.
Adobe a établi des relations avec divers prestataires de services et de produits qui ne font pas partie d’Adobe et qui ne fournissent peut-être pas eux-mêmes les produits et services à Adobe ou pour le compte d’Adobe (« Prestataires »). Les Prestataires n’incluent pas les tiers invités par Adobe à assurer les services au nom d’Adobe. Les services de ces Prestataires peuvent vous être proposés depuis le Site, les sites Internet qui y sont reliés ou dans le cadre des Produits ou Services. En général, ces Prestataires offrent des services que les clients d’Adobe peuvent trouver utiles, comme ceux qui peuvent être utilisés en conjonction avec les Produits et Services. Pour utiliser les produits et services des Prestataires, vous devrez peut-être fournir des informations personnelles aux Prestataires ou autoriser Adobe à partager vos informations personnelles avec ces Prestataires. A moins de dispositions expresses au contraire, les informations personnelles que vous fournissez pendant que vous consultez le site Internet d’un Prestataire seront soumises à la politique de confidentialité affichée sur ce site, et les informations personnelles que vous fournissez pendant que vous êtes sur le Site seront soumises à la présente Politique de Confidentialité.
Pour réduire le nombre d’erreurs dans notre base de données, authentifier nos usagers, empêcher les activités frauduleuses et éviter les usages abusifs de notre Site et des Produits et Services, en plus de fournir des expériences plus régulières et plus pertinentes à nos usagers, il se peut que de temps à autre nous complétions ou corrigions les informations personnelles que vous nous envoyez, ainsi que votre adresse IP (Protocole Internet), en utilisant certaines informations qui figurent dans nos autres bases de données ou des informations en provenance de tiers. Par exemple, si la loi en vigueur nous y autorise, il se peut que nous complétions vos Informations d’inscription avec les coordonnées de votre adresse qui nous seront fournies par le service postal américain, afin de qualifier vos informations et d’éviter les erreurs sur notre base de données. Si nous y sommes autorisés, il se peut également que nous complétions les informations que vous nous fournissez avec des informations démographiques et autres (comme votre âge ou l’intérêt que vous portez à la photographie) qui sont enregistrées dans les bases de données de tiers, de manière à ce qu’il soit plus vraisemblable que les communications de marketing que nous vous envoyons vous intéressent.
Adobe réunit des informations à votre sujet pour enregistrer, soutenir et faciliter votre participation aux activités que vous sélectionnez et pour empêcher les activités frauduleuses et les usages illégaux. Si vous vous abonnez ou que vous vous inscrivez à des Produits et Services, par exemple, les informations sont utilisées pour enregistrer vos droits éventuels à toute assistance technique et aux autres avantages qui pourraient être mis à la disposition des usagers inscrits. A titre d’exemple supplémentaire, si vous participez à un concours, les informations sont recueillies pour qualifier votre candidature et pour vous contacter au sujet du concours ou de la remise des prix. Vos informations personnelles pourront également être utilisées pour faire le suivi des préférences des clients afin de personnaliser l’expérience du Site et de vous tenir informés des optimisations de produits, des offres spéciales et autres produits et services d’Adobe et de Prestataires sélectionnés, à moins que vous n’ayez choisi de ne pas recevoir ces communications ou que ces communications soient interdites par la loi. Adobe ne partage pas avec ces Prestataires, aux propres fins de marketing de ces derniers, les informations personnelles qu’il reçoit de personnes résidant en Californie ou ailleurs, à moins d’en avoir reçu votre autorisation préalable.
Adobe pourra obtenir des informations au sujet de l’usage qui est fait des Produits et Services et du Site, comme le nombre de téléchargements, les types de Services utilisés, le nombre d’utilisateurs que nous recevons quotidiennement, les pages du Site qui ont été visitées, et l’adresse IP de votre ordinateur. Ces informations sont généralement obtenues sous une forme consolidée, sans identifier l’utilisateur de manière individuelle, même si l’adresse IP et le code ID de la séance relative aux achats et aux téléchargements peuvent être suivis dans le cadre de la revue des commandes clients d’Adobe et de ses efforts de prévention des activités frauduleuses. Les autres exceptions, lorsqu’un particulier peut être identifié individuellement, sont notées dans la présente Politique de Confidentialité ou dans les conditions de confidentialité supplémentaires reliées à un Produit, Service ou site Internet particulier.
Adobe peut utiliser des données statistiques consolidées et non identifiables pour améliorer le Site et les Produits et Services, pour fournir des expériences plus pertinentes à nos clients et à des fins d’analyse statistique.
Il se peut que certains Produits et Services nécessitent que vous utilisiez la version la plus récente de ce Produit ou Service ou qu’ils soient offerts en parallèle à d’autres Produits et Services que vous avez peut-être ou non déjà téléchargés. Le Produit ou Service peut vérifier automatiquement si vous utilisez la version la plus récente ou si vous avez d’autres Produits et Services et il peut par le biais de messages électroniques, de fenêtres pop-up ou de mécanismes similaires vous informer si vous avez besoin de procéder à une optimisation pour utiliser le Produit et Service que vous avez demandé. Pendant ce processus, une adresse IP identifiant votre ordinateur et la version du Produit et Service pourra être envoyée à un serveur Web, mais les informations sur le profil du système ne sont pas transmises et ne sont pas des cookies utilisés pour enregistrer des informations.
Adobe reconnaît et apprécie l’importance d’un usage responsable des informations obtenues sur le Site et relativement aux Produits et Services. Adobe respectera vos droits juridiques concernant l’accès à, la correction ou la suppression de vos informations personnelles. Adobe pourra vous communiquer des informations sur les produits, services et offres spéciales disponibles auprès d’Adobe à moins que vous n’ayez choisi de ne pas recevoir ces communications ou que ces communications ne soient interdites par la loi, même si dans ces cas il sera peut-être nécessaire que nous continuions de communiquer avec vous concernant votre usage du Site et des Produits et Services. Par ailleurs, il se peut que vous receviez des communications et offres spéciales de Prestataires particuliers (ou d’Adobe au nom de ces Prestataires) mais uniquement si vous avez au préalable choisi de recevoir de telles communications. Sauf dans les circonstances particulières décrites dans la présente Politique de Confidentialité, Adobe ne communiquera pas sans votre consentement votre nom à d’autres sociétés ou organisations. Si vous avez choisi de recevoir des communications par courriel de nos Prestataires particuliers et que vous souhaitez ultérieurement arrêter de recevoir ces courriels, veuillez contacter ces tiers directement pour actualiser vos préférences.
Adobe pourra divulguer vos informations personnelles dans d’autres cas, par exemple quand la loi, le règlement ou un litige l’exigent. Nous pourrons également divulguer des informations à votre sujet si nous décidons que cette divulgation devrait avoir lieu pour des raisons de sécurité nationale, d’application de la loi ou d’autres questions d’importance publique.
Les informations personnelles que vous fournissez relativement à votre inscription en temps qu’utilisateur du Site ou des Produits et Services sont classifiées au titre d’Informations d’inscription. Les Informations d’inscription sont protégées de plusieurs façons. Vous pouvez accéder à vos Informations d’inscription par le biais d’un mot de passe et d’un code client uniques que vous aurez choisis. Ce mot de passe est codé. Nous vous recommandons de ne pas divulguer votre mot de passe à quiconque. Par ailleurs, vos Informations d’inscription se trouvent sur des serveurs sécurisés auxquels seul le personnel et les sous-traitants d’Adobe peuvent accéder par le biais d’un mot de passe. Adobe code vos informations personnelles lors de leur transfert à Adobe et essaie donc ainsi d’empêcher que des tiers non autorisés ne consultent ces informations.
Les informations personnelles que vous fournissez et qui ne font pas partie des Informations d’inscription se trouvent également sur des serveurs sécurisés et seuls le personnel et les sous-traitants d’Adobe peuvent y accéder par le biais d’un mot de passe. Comme vous ne pouvez pas accéder à ces informations en ligne, vous ne serez pas invité à sélectionner un mot de passe pour les consulter ou les modifier.
Veuillez noter que toutes les informations que vous affichez sur un bulletin d’information public, un blog, un espace de discussion (comme les forums Utilisateur à Utilisateur d’Adobe) et sur l’aide communautaire, les wikis, les cookbooks, les URL d’échange personnel (comme your_name_here.photoshop.com) et les profils d’utilisateurs (les « Sites communautaires ») sont à la disposition de toutes les personnes qui accèdent à ces endroits, et votre adresse électronique et les autres informations personnelles ou le contenu que vous téléchargez peuvent également être affichés sur ces Sites communautaires. Les informations que vous échangez, y compris votre adresse électronique, seront alors à la disposition de toutes les personnes qui accèdent à ces Sites communautaires et ces informations pourront être lues, obtenues ou utilisées par des tiers à toutes fins, y compris pour vous envoyer des messages non sollicités. Adobe décline toute responsabilité au niveau des informations que vous choisissez de soumettre sur ces Sites communautaires ou de l’utilisation de ces informations. Par ailleurs, vous devriez savoir que certains Sites communautaires offrent un service par lequel les abonnés reçoivent par courriel un double de tous les messages affichés sur les Sites communautaires sur un thème particulier. En conséquence, si vous affichez un message sur un Site communautaire de ce type, votre adresse électronique sera envoyée aux abonnés qui ont fait part de leur intérêt pour le thème de votre message. Si vous ne souhaitez pas que vos informations personnelles soient affichées ou distribuées ainsi, vous ne devriez pas participer aux Sites communautaires.
Les informations personnelles qui ne sont pas obtenues sur le Site ou relativement aux Produits et Services ne sont généralement pas soumises à la présente Politique de Confidentialité. Cependant, les informations personnelles soumises sur les cartes d’inscription à un produit physique sont classifiées au titre d’Informations d’inscription et sont régies par la présente Politique de Confidentialité. Cette Politique de Confidentialité couvre également les informations sur le concessionnaire de licence (comme le nom de la personne à contacter et l’adresse) fournies relativement au programme de cession de licences multiples d’Adobe . Si vous souhaitez accéder à et/ou rectifier ces informations, veuillez consulter les instructions à cette fin dans la section intitulée « Mise à jour de vos informations personnelles et de vos préférences en matière de confidentialité ».
Afin d’améliorer nos Produits et Services et le Site, et de fournir des expériences plus pratiques et pertinentes à nos clients, nous et nos distributeurs et agents pouvons utiliser des « cookies », des « balises Web » et des dispositifs similaires pour surveiller vos activités. Un cookie est une petite quantité de données qui sont transférées à votre navigateur par un serveur Internet et qui peuvent uniquement être lues par le serveur qui vous les a transmis. Il fonctionne comme une carte d’identification et permet à Adobe d’enregistrer vos mots de passe, vos achats et vos préférences. Il ne peut pas être exécuté comme un code ou transmettre de virus. Une balise Web est une petite image gif transparente qui est incrustée dans une page HTML ou un courriel et qui est utilisée pour voir quand la page ou le courriel a été consulté. Il existe un dispositif similaire par lequel un Produit et Service peuvent envoyer des données à un serveur lorsqu’un jeu d’événements initiés par l’utilisateur se produit, par exemple lorsque le bouton « Ajouter au panier » est cliqué. Ce dispositif est similaire à un cookie dans la mesure où il fait le suivi de votre visite et les données peuvent uniquement être lues par le serveur qui reçoit les données. Il diffère d’un cookie dans la mesure où il n’est pas basé sur un navigateur, où il ne peut pas fonctionner comme carte d’identification et où il n’enregistre pas de données sur votre ordinateur.
Même si Adobe utilise des cookies et des dispositifs similaires pour surveiller votre utilisation du Site et des Produits et Services (comme le nombre de téléchargements, les types de Produits et Services utilisés et téléchargés, le nombre d’utilisateurs que nous recevons chaque jour, les pages du Site qui sont visitées), et si les serveurs Web enregistrent automatiquement l’adresse IP/Internet de votre ordinateur, Adobe n’utilise généralement pas ces informations pour vous identifier personnellement. Les exceptions à cette règle figurent dans la présente Politique de Confidentialité. Si vous donnez expressément votre consentement pour que le Site ou le Produit et Service « se souviennent » du code d’identification unique que vous avez sélectionné lors de votre inscription aux diverses activités du Site ou des Produits et Services, ce code d’identification unique sera enregistré sur un cookie persistant sur votre ordinateur et il sera relié à vos Informations d’inscription. En conséquence, votre chemin de navigation autour du Site et des Produits et Services pourra être identifié.
Adobe peut également obtenir des données au sujet de vos activités en ligne sur les Sites afin de fournir un contenu et des publicités adaptés à vos intérêts particuliers ; dans ce cas, vous pourrez choisir si vous voulez ou non que vos informations soient obtenues à cette fin. Certains Produits et Services surveillent l’accès à ou l’utilisation des Produits et Services par les utilisateurs, plutôt qu’Adobe. Par exemple, certains Produits et Services autorisent les auteurs de certains documents à limiter l’accès aux documents, à surveiller l’accès à ou l’utilisation de ces documents, ou ont recours à des communications et à la transmission de données par Internet pour vérifier l’authenticité des documents, auteurs et destinataires. Dans de nombreux cas, ce type de suivi sera évident pour vous, au titre d’utilisateur des Produits et Services, et dans d’autres, la licence du logiciel et des services, les conditions d’usage, des fenêtres pop-up ou des messages électroniques vous informeront de ces fonctions et de vos options, par exemple les options de désactivation.
Certains Produits et Services nécessitent d’être activés, ce qui permet de surveiller les informations, comme les droits d’installation et le nombre d’installations. Consultez le site http://www.adobe.com/fr/activation/ pour tous renseignements complémentaires.
Les Informations personnelles que les usagers fournissent au sujet d’autres personnes, dans le cadre de « dites-le-à-un-ami » ou d’autres fonctions de référence sur le Site ou au niveau des Produits et Services, sont utilisées par Adobe pour envoyer une première communication à la personne dont vous avez fourni les coordonnées et elles ne sont pas conservées sur les systèmes d’Adobe. Si vous êtes invité par quelqu’un d’autre à participer à l’édition partagée ou la consultation de documents, photos, sites Internet ou autre contenu, vous devrez généralement contacter la personne qui vous a invité à actualiser, rectifier ou supprimer les informations personnelles qu’elle a fournies à votre sujet. En général, même si nous pouvons supprimer un compte que vous détenez chez nous, dans ce type de zones de consultation ou d’édition partagée nous pourrons conserver les informations concernant vos actions antérieures en matière de revues de contenu ou d’échange initié par des tiers.
Il se peut que nous vous demandions également de fournir des informations de tiers, comme par exemple quand vous signalez un piratage soupçonné. Dans ce cas, nous vous demanderons la raison sociale de la société et ses coordonnées de manière à ce que nous puissions enquêter. Les informations personnelles fournies dans ces cas seront uniquement utilisées aux fins pour lesquelles elles ont été soumises.
La plupart des navigateurs sont initialement configurés pour accepter les cookies, et la plupart des Produits et Services qui incluent des dispositifs similaires sont généralement initialement activés pour faire la collecte de données. Vous pouvez configurer votre navigateur pour vous informer quand vous recevez un cookie, afin de vous permettre de décider si vous souhaitez ou non l’accepter. (Sur certaines pages Internet qui exigent une autorisation, les cookies ne sont pas facultatifs. Les utilisateurs qui choisissent de ne pas accepter ces cookies ou dispositifs similaires ne pourront probablement pas accéder à ces pages ou aux Produits et Services pertinents). Les informations concernant les dispositifs de suivi sans cookie et leurs fonctions, y compris les options de désactivation, sont contenues dans les matériaux informatifs fournis avec ces Produits et Services ou sur les pages du Site pertinentes à ces Produits et Services.
Adobe recrute également d’autres sociétés pour placer ses annonces en bandeau sur leurs sites Internet. Ces sociétés effectuent des activités de suivi et produisent des rapports sur les annonces soumises et les réactions de l’utilisateur (« serveurs publicitaires tiers »). Elles ne réunissent pas en notre nom d’informations autres que les adresses IP et les comportements associés à ces adresses IP, et nous ne leur donnons pas d’informations personnelles. Les serveurs publicitaires tiers sont soumis à leurs propres politiques de confidentialité. Adobe peut également autoriser d’autres sociétés à afficher des publicités sur certaines pages du Site ou dans les Produits et Services. Si vous cliquez sur ces publicités, il se peut que ces sociétés placent un cookie persistant sur votre ordinateur qui pourrait leur permettre d’afficher d’autres publicités à votre attention. Notre politique consiste à exiger que ces sociétés fournissent des méthodes accessibles pour vous permettre de désactiver ces cookies. En cas de réclamation au sujet des méthodes de ces sociétés, veuillez contacter privacy-officer@adobe.com.
Adobe prend très au sérieux les inquiétudes de ses usagers sur les questions de confidentialité. Si vous pensez qu’Adobe n’a pas respecté la présente Politique de Confidentialité relativement à vos informations personnelles, vous pouvez écrire au Adobe Privacy Officer à l’adresse suivante ou remplir un formulaire de réclamation sur la confidentialité* :
Adobe Systems Incorporated
Privacy Officer/Customer Information
Legal Department, A17
345 Park Avenue
San Jose, CA 95110-2704
USA
Adresse électronique : privacy-officer@adobe.com.
Dans votre lettre, veuillez décrire de la manière la plus détaillée possible les façons dont vous pensez que la Politique de Confidentialité n’a pas été respectée. Nous enquêterons votre réclamation dans les délais les plus brefs. Si vous ne recevez pas d’accusé de réception de votre réclamation ou si votre réclamation n’est pas traitée de manière satisfaisante, veuillez contacter TRUSTe par le biais de TRUSTe Watchdog Dispute Resolution Process*, en adressant un courrier à WatchDog Complaints, TRUSTe, 685 Market Street, Suite 270, San Francisco, CA, Etats-Unis 94105, par téléphone au +1 415-520-3400, ou par télécopie au +1 415-520-3420. Si vous envoyez votre réclamation par courrier à TRUSTe, veillez à inclure les informations suivantes : la raison sociale de la société, l’infraction alléguée à la confidentialité, vos coordonnées et si vous aimeriez que le détail de votre réclamation soit communiqué à la société. Pour tous renseignements sur TRUSTe ou le fonctionnement du processus de résolution de litige de TRUSTe, veuillez consulter le site http://www.truste.org/consumers/watchdog_complaint.php* ou demander ces informations à TRUSTe à l’une des adresses figurant ci-dessus. Le processus de résolution des litiges de TRUSTe sera mené en langue anglaise.
TRUSTe servira de lien avec le présent Site pour résoudre vos problèmes.
Si vous fournissez à Adobe des préférences de confidentialité irrégulières (par exemple en indiquant une fois que les Prestataires ne peuvent pas vous contacter avec leurs offres de marketing et en indiquant à une autre occasion qu’ils peuvent le faire), Adobe s’efforcera d’actualiser vos préférences en matière de confidentialité dans les registres d’Adobe, pour y inclure votre plus récente préférence de manière opportune et exacte.
Veuillez également noter qu’Adobe décline toute responsabilité au niveau du contenu ou des pratiques de confidentialité des sites Internet non-Adobe auxquels le présent Site ou d’autres sites Internet d’Adobe pourraient être reliés. Vous devez consulter la politique de confidentialité de ces sites avant de les utiliser.
