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Politiche per il trasferimento di licenze

Adobe consente a privati e aziende di trasferire un licenza Adobe o Macromedia per un solo utente a un altro privato o un'altra azienda dopo la vendita o la donazione della licenza.

Questo documento include le politiche per il trasferimento di una licenza Adobe valide per l'Europa, il Medio Oriente o l'Africa.

Per ulteriori informazioni sul trasferimento di più licenze, telefonate al Servizio clienti Adobe.

Politiche per il trasferimento di licenze

  • Se si trasferisce la licenza per una suite di prodotti, la licenza viene trasferita per l'intera suite. Non è possibile trasferire una licenza per un prodotto incluso in una suite di prodotti.
  • Non è possibile trasferire una licenza di una versione per l'Istruzione.
  • Il trasferimento di una licenza copre tutte le versioni precedentemente acquistate del prodotto. Se si vende o si regala una copia registrata di una licenza Adobe o Macromedia per un singolo utente, si trasferiscono anche tutti i diritti sulle precedenti versioni di questa licenza.

Processo di trasferimento di licenze

Per trasferire una licenza registrata a proprio nome, eseguite i seguenti passaggi:

    • Telefonate al Servizio clienti Adobe per ottenere un numero di pratica.

      Nota: se non si ottiene il numero di pratica dal Servizio clienti Adobe prima dell'invio del modulo di trasferimento delle licenze, l'elaborazione della procedura subirà un ritardo.
    • Aprite e salvate il documento PDF per il trasferimento di una licenza
    • Seguite le istruzioni riportate nel modulo di trasferimento di una licenza e compilate tutti i campi.
    • Annotate sul modulo il numero di pratica.
    • Sia l'utente che trasferisce la licenza, sia il cessionario devono firmare il modulo di trasferimento della licenza.
    • Inviate il modulo compilato ad Adobe all'indirizzo o al numero di fax riportati sul modulo.

Disinstallare il prodotto Macromedia

Gli utenti registrati che trasferiscono la licenza di un prodotto Macromedia devono disinstallare il software dal computer.

Nota: per i prodotti Captivate, Contribute 2 o 3, FreeHand MX, Flashpaper 2 o un software MX 2004, scegliere ? > Trasferisci licenza software e seguire le istruzioni.

Una volta ricevuto il modulo di trasferimento della licenza compilato, Adobe provvederà a registrare il software per il nuovo proprietario. Con la registrazione Adobe riconosce il nuovo proprietario come licenziatario legittimo autorizzato a usufruire del supporto tecnico e dell'assistenza ai clienti.

Per elaborare una richiesta di trasferimento di licenza, sono necessarie tre o quattro settimane.

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