Windows98でFireworksが起動しない
問題：
大容量のメモリ、Windows98がインストールされているマシンでFireworksが起動できない。
理由：
WindowsのOS側で制限されるべき起動メモリに関する仕様に不具合が有ります。
FireworksはWinodwsアプリケーションの仕様に則り作成されていますが、上記の不具合の為、Winodws98 OSが動作している大容量のメモリを搭載したマシンでは一部不具合が生じることを確認しています。
現在マクロメディアテクニカルサポートで確認しているいくつかの症例を下記に列挙します。
症例：１）
320MB以上のメモリ（たとえば128MBのメモリを3枚搭載しているような場合）を搭載してるマシンでFireworks起動時に[KERNELエラー]が発生し起動が出来ない。
症例：２）
256MB以上のメモリを搭載しているマシンで、Fireworks起動時に[KERNELエラー]が発生し起動が出来ない。
対処法：
システム側の設定で現象の回避が可能です。以下の手順に倣って作業を進めてください。
- タスクバーのスタートボタンをクリック
- プログラムをクリック
- アクセサリーをクリック
- システムツールをクリック
- システム情報を選択
- ツールメニューをクリック
- システム設定ユーティリティを選択
- 詳細設定ボタンをクリックして、アドバンストラブルシューティングの設定を出す
- 「メモリを制限する」にチェックを入れ、現在搭載されているメモリ数の合計から1を減算した数（メモリが384MB搭載されていたら383に設定する）
- "OK"ボタンをクリックして、再起動する
マシンを再起動して設定を有効にした後、Fireworksを起動してみましょう。
ごく希な例ですが、弊社米国のテクニカルサポートで、症例２で述べたようにマシンに搭載しているメモリが320MBを超えない場合にも、同様のトラブルに遭遇する場合が有ります。
もしお使いのマシンに320MB以上のRAMが無い場合でも同じ様な現象が再現する場合は、上記のステップに沿って、起動時のメモリを制限する手続きを実行してください。
また上記の方法で現象が改善されない場合は、お手数ですが弊社テクニカルサポートまでご一報いただきますようお願い申し上げます。
また、現在Fireworksのこちらの問題を回避したバージョンをご用意させていただいております。
パッチ形式ではないため、Webからのダウンロードを実行することが出来ません。
ご要望の際には、弊社テクニカルサポート宛てにお電話でご連絡いただきますようお願い申し上げます。
ただしこちらのバージョンは基本的なQuality Assurances(品質管理のためのテスト）を正式な形で行っておりません。
弊社テクニカルサポートで簡単なテストを行っただけのバージョンとなりますので、メモリ関連の不具合以外の問題が発生する可能性が有ります。
こちらの製品のご利用にあたって発生したトラブルに関しては、マクロメディアで責任を負いかねます。
ご了承ください。
＊＊99年4月23日発売のFireworks2日本語版ではこちらの問題を解決しています。
アップグレードのご検討をお願い申し上げます。
なお、製品の不具合におきましてご迷惑をおかけいたしましたことを、心よりお詫び申し上げます。
マクロメディア株式会社
テクニカルサポート
