Sectoren: Kapitaalmarkten

Investeren in relaties met klanten

Consumenten, en vooral mensen met een vrij te besteden financieel vermogen, hebben hoge verwachtingen van hun leveranciers van financiële services. Om zijn concurrentiepositie te behouden, moet uw bedrijf superieure services bieden zowel met betrekking tot persoonlijke interacties met klanten als wat de zelfbedieningstoepassingen betreft die zij vragen.

Adobe-oplossingen kunnen uw organisatie helpen efficiëntere processen, effectievere communicatie en boeiendere contacten met klanten te creëren.

Afbeelding voor sector van kapitaalmarkten

Voordelen

Rijke internettoepassingen (RIT's) bouwen om de tevredenheid van de klanten en de productiviteit van de werknemers te verhogen
Bedrijfsprocessen stroomlijnen en automatiseren door mensen te helpen efficiënter om te gaan met informatie
Overeenkomen en samenwerken op een manier die waarde biedt, de getrouwheid van de klanten doet toenemen en ten slotte de rendabiliteit verhoogt.
Aangepaste, persoonlijke en veilige communicatie met klanten leveren, zowel op papier als in elektronisch formaat
Online, real-time samenwerkingssessies mogelijk maken tussen de financiële adviseur en de klant
De online ervaringen van klanten verbeteren om getrouwheid te stimuleren en het tegelijkertijd voor de makelaars mogelijk te maken om productiever en efficiënter te zijn

Voorbeeld van een klant

"Bijna 85% van onze bedrijfsactiviteiten is afkomstig van doorverwezen of terugkerende klanten. Als klanten goed worden behandeld, is de loyaliteit navenant. Met Adobe LiveCycle-oplossingen kunnen wij processen automatiseren en onze klanten beter aanspreken met meer responsieve, persoonlijke services."
Timothy McGoff, vicepresident voor de kanaalverkoop, Business Loan Express